视频丨我国新能源汽车行业用户满意度提升，自

记者获悉，昨日（3日），中国质量协会在北京公布了2025年中国新能源汽车行业用户满意度指数评价结果。 根据评价结果，2025年我国新能源汽车行业用户满意度指数为80分，比上年提高1分。细分产品的核心是质量可靠性和性能设计满意度同步提升。 2025年新能源汽车质量可靠性满意度得分为80.8分，比上年提高0.7分。性能/设计满意度为81.1分，较去年同期上升0.5分。纯电动和混合动力车型均实现了不同程度的增长。 中国质量协会副会长兼秘书长李高帅：自主品牌在新能源领域表现突出。在每个细分市场中，满意度得分最高的自有品牌数量明显多于合资品牌数量。从质量和可靠性来看，自主品牌每百辆新车的故障率明显低于合资品牌。 同时，评价结果显示，行业仍面临数百辆新车故障数量同比增加、故障集中度明显上升的问题。三大主要系统（智能座舱、智能驾驶辅助和内饰）出现故障问题最多，较2024年增加了15分。 中国质量协会副会长兼秘书长李高帅：建议从三个方向改进。我们坚持质量第一的理念，追求无可挑剔的品质。利用新工具、新方法、新技术不断优化客户体验。尤其是当它与提升到智能化水平，不要为了智能而聪明，弥补售后服务方面的短板。让问题解决更快更高效。 2025年评估涵盖162个畅销品牌车型和55个汽车品牌，涵盖插电式混合动力汽车、插电式混合动力SUV等重点品类。